Conditions Générales de Vente (CGV)

Célia Teles Pilates – Cours et abonnements de Pilates

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1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Célia Teles Pilates (ci-après « l’Entreprise ») et toute personne (ci-après « le Client ») ayant recours à ses services :​​

• les cours particuliers de Pilates à domicile au sol (avec ou sans accessoires) et/ou sur équipement,

• les abonnements donnant accès à des vidéos de Pilates en ligne.

Toute inscription à un cours ou souscription à un abonnement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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2. Prestations proposées

L’Entreprise propose :

• Cours particuliers à domicile : Pilates au sol et/ou sur équipement, avec ou sans accessoires, selon le planning publié.

• Cours particuliers à domicile, sur rendez-vous (principalement Pilates au sol avec ou sans accessoires légers).

• Abonnements en ligne donnant accès à une bibliothèque de vidéos de Pilates (au sol et avec accessoires simples) via une plateforme numérique.

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3. Inscriptions et réservations

• L’inscription à un cours ou la réservation d’une séance privée se fait via le site internet, par e-mail, téléphone ou directement auprès de l’Entreprise.

• Les abonnements en ligne se souscrivent exclusivement sur le site internet.

• L’inscription est confirmée uniquement après paiement.

• Tout achat est ferme et définitif après confirmation de paiement.

• Les abonnements en ligne donnent lieu à la conclusion d’un contrat tacite renouvelable (voir art. 8).

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4. Conditions d’accès aux cours

• Le Client doit être âgé d’au moins 16 ans ou disposer d’une autorisation parentale.

• Le Client doit se présenter à l’heure convenue pour les cours en salle et à domicile.

• L’Entreprise se réserve le droit de refuser l’accès à un cours en cas de comportement inapproprié ou dangereux.

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5. Tarifs et conditions de paiement

• Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet ou sur la brochure en vigueur au moment de l’inscription.

• Les paiements se font par virement bancaire, carte bancaire, Twint ou tout autre moyen accepté par l’Entreprise.

• Les abonnements en ligne sont facturés mensuellement ou annuellement, selon la formule choisie.

• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s’entendent toutes taxes comprises (TVA incluse le cas échéant).

• L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs, les nouveaux tarifs s’appliquant aux inscriptions futures uniquement.

• En cas de non-paiement, l’accès aux cours et aux services en ligne peut être suspendu sans préavis.

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6. Annulations et absences​

• Cours à domicile : toute annulation doit être communiquée au moins 24h à l’avance. Passé ce délai, le cours est facturé.

• Cours particuliers (à domicile) : annulation au minimum 24h avant. Passé ce délai, la séance est due.

• Cours annulés par l’Entreprise : le Client peut choisir un report ou un remboursement.

• Abonnements en ligne : ils ne peuvent pas être suspendus ni remboursés une fois la période commencée.

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7. Durée et résiliation des abonnements en ligne

• Les abonnements en ligne sont conclus pour une durée déterminée (mensuelle ou annuelle).

• À l’issue de la période initiale, l’abonnement est renouvelé automatiquement, sauf résiliation écrite (e-mail ou courrier) au plus tard 7 jours avant l’échéance.

• Aucun remboursement n’est accordé en cas de résiliation anticipée par le client.

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8. Suspension ou modification des services

• L’Entreprise se réserve le droit d’adapter les horaires, d’annuler un cours ou de modifier la plateforme en ligne pour des raisons organisationnelles, techniques ou de sécurité.

• Le Client sera informé dans les meilleurs délais.

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9. Responsabilité

• La participation aux cours de Pilates se fait sous la propre responsabilité du client.

• L’Entreprise décline toute responsabilité en cas d’accident, blessure ou problème de santé survenu pendant ou après une séance.

• Le Client est tenu d’informer l’instructeur de tout problème médical ou contre-indication connue.

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10. Assurances

• Chaque participant doit être couvert par une assurance maladie et accident suffisante.

• L’Entreprise n’assume pas les frais médicaux en cas d’accident.

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11. Matériel et équipement

• Les équipements fournis en salle doivent être utilisés avec soin.

• En cas de dégradation volontaire, l’Entreprise se réserve le droit de facturer les frais de réparation ou remplacement.

• Pour les cours à domicile, le Client doit mettre à disposition un espace adapté et sécurisé.

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12. Propriété intellectuelle

• Les vidéos et supports en ligne mis à disposition des abonnés restent la propriété exclusive de l’Entreprise.

• Toute reproduction, diffusion, enregistrement ou partage non autorisé est interdit.

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13. Protection des données

• L’Entreprise traite les données personnelles dans le respect de la législation suisse (LPD).

• Les données ne sont utilisées que pour la gestion des prestations et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.

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14. Droit applicable et for juridique

• Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège de l’Entreprise.